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新闻及故事
2020-10-28

我们怎样看待兼容并蓄的企业文化?


作为一家拥有多种文化背景的跨国公司,自1963年创立以来,彼此尊重一直都是刻写在库克文化基因中的基本价值观,而它也构成了我们在创建兼容并蓄的企业文化时最大的内在动力。

有关包容的企业文化,相信每家企业都会有自己的独特经验或未来计划。在与库克中国人力资源部门经理Grace Wang进行对谈后,我们也想将库克在全球或中国的相关话题思考及实践进行如下分享,期待获得更多的积极讨论,考虑如何启动组织到个人的改变,去共同促发一个更加包容的工作环境或生活环境。

Q1:为什么包容的企业文化很重要?

我们认为,包容的企业文化很重要。从宏观的角度来说,建立一个这样的企业文化,无论是为员工提供一个更加公平、包容的工作环境还是向外辐射我们互相尊重、回馈社区的企业文化,这都是我们作为一家企业,为实现联合国在其2030年可持续发展议程中有关平等、包容和可持续性发展的目标中,与政府、组织及个人一起做出的努力[1] 。

从团队的角度来说,各类研究结果及多年的实践经验也告诉我们,不同的人生背景及观点的多样性将塑造一个更具创新意识的团队,为团队发展带去新视角和新思路。而对于多样性的包容,将为团队增添更多彼此真诚和互相信任的互动氛围,让团队更具凝聚力。

从每位员工的角度来说,作为每日身处的工作环境,只有当企业从系统上对员工不同的人生背景、现状及观点持有开放与乐于接受的态度,才有可能让每一位库克员工在日常工作中,愿意并且能够发挥出自己最好的工作状态,更投入地参与工作。而这些,都与我们去更好地服务患者的使命高度契合。

Q2:库克有什么样的人才观?
早在库克成立的初期,我们的创始人比尔·库克先生就有着不拘一格的人才观。比如说,他不会非常看重候选人的学历背景,而是更多的看重候选人的潜力和个性。

所以,我们一直沿用的一个基本原则是,无论是前期的招聘还是员工后期的晋升,我们都认为员工在性别、年龄、宗教信仰、民族、身体状态等方面的多样性是我们需要珍视的财富,并不会将其中的任何一项差异性看作是影响我们达成使命的阻碍因素。同时,我们也会通过建立标准的招聘与晋升流程,来维持这种价值观。

Q3. 除上述以外,库克还有哪些项目或举措,去创建这种更加包容的企业文化呢?

给予员工支持,帮助其突破发展局限
我们相信给予员工更多支持,可以消除其因为资金、时间等障碍,而产生的常见发展限制。比如在库克美国,我们通过与本地的大学合作、提供灵活的工作时间及为员工提供学费资助等,帮助员工获得学历提升,实现自身职业的长足发展。

在库克中国,我们也希望通过增加教育资助、开发出更多的线上或线下学习项目、提供专业技能培训等方式,来提高员工的专业技能、外语沟通能力或实现学历深造等目标。

提供专项培训
在库克,我们零容忍并反对任何形式的歧视行为。我们鼓励员工以积极开放的心态学习并发展自我,支持员工在工作中建立互助的联盟关系。因为每个人都可能因为成长背景、教育等原因存在认知偏见,这是人之常情。但这些偏见会在无意情况下给周围的人带来负面影响,所以我们需要意识到偏见的存在,并尝试通过自愿、平等、透明的沟通方式去减少偏见,创造一个让每个人都可以感觉到被平等倾听和对待的工作环境。

与此同时,我们也提供相关主题的问卷调查、系列播客节目、线上无意识偏见培训和自我学习资源等,帮助员工提高自我觉察,打破由于刻板印象、沟通方式等原因造成的隐形或显性偏见,提升共情与沟通能力。

参与社区,帮助有需要的人群
我们相信,作为社区中的一部分,如何与社区进行互动也将反映我们的价值观。所以在库克全球各地,我们承诺去做有责任感的雇主,通过发起或参与各种实践活动,帮助社区中的少数群体或弱势群体获得更多融入社会的机会,实现自身价值。

更多相关内容,请参访:

全球网站 www.cookmedical.com/about/diversity-inclusion/
中文网站 www.cookmedical.com.cn/diversity-inclusion/

注[1]:2015年9月,由世界各国领导人在联合国可持续发展峰会上通过的2030年可持续发展议程,制定了涵盖包括经济、社会及环境三个维度的17个可持续发展目标 (SDGs),旨在为全球各区域及国家在未来十年的发展提供方向指引, 通过号召政府、企业、组织及个人的共同努力,实现地球的可持续发